بانک اطلاعاتی برای کسب و کار چیست؟ چگونه باید بانک اطلاعاتی برای کسب و کارمان بسازیم؟ بهترین ابزار پایگاه داده سرنخ برای کسب و کارها چیست؟ رشد و موفقیت مداوم در هر کسب و کاری به هموار شدن مسیر فروش آن بستگی دارد. هموار شدن مسیر فروش زمانی اتفاق می‌افتد که بتوان لیدها (لید چیست و چه تاثیری در افزایش فروش دارد؟) را به درستی شناسایی کرد و داده‌های باکیفیتی را در اختیار تیم فروش قرار داد. یکی از اجزای اصلی برای رسیدن به سرنخ‌های با کیفیت بالا در بازاریابی business to business، پایگاه داده سرنخ (بانک اطلاعاتی کسب و کار) مدیریت شده و دقیق است.  هدف از بانک اطلاعاتی برای کسب و کار b2b چیست؟ بانک اطلاعاتی برای کسب و کار، متخصصان فروش را با مرتبط‌‌ترین اطلاعات در مورد مشتریان آشنا می‌کند. به آن‌ها اجازه می‌دهد که استراتژی‌های فروش را متناسب با ایده‌ آل‌های مشتریان بهینه کنند. گفتگوهای هدفمند را آغاز کنند و در نهایت معاملات موفق را رقم بزنند. اما سوالی که در ذهن باقی می‌ماند: چگونه می‌توان یک بانک اطلاعاتی مناسب برای کسب و کار ساخت؟ بهترین بانک اطلاعاتی مناسب برای کسب و کارها چیست؟ چک لیست ساخت بانک اطلاعاتی مناسب برای هر کسب و کار اگر می‌خواهید در بازاریابی و فروش b2b موفقیت کسب کنید؛ ابتدا مقاله “چطور قیف بازاریابی b2b ایجاد کنیم؟” را بخوانید. سپس با دقت به سراغ ادامه این مطلب بروید! ۱- مشخصات مشتری ایده‌ آل خود را مشخص کنید (ICP) تعریف مشخصات ایده آل مشتریانی که قصد دارید به آن‌ها خدمات دهید؛ گام اساسی و مهم در ساخت بانک اطلاعاتی برای کسب و کارتان است. در کل ICP، انواع مشاغل و افرادی هستند که به احتمال زیاد از محصول یا خدمات شما سود می‌برد. ICP، این اجازه را به شما می‌دهد که سرنخ‌هایی مرتبط با معیارهای کسب و کارتان پیدا کنید. این‌که یک جامعه کوچکی از مشتریان در اختیارتان قرار بگیرد که با چشم‌اندازهای بیزینس شما همخوانی دارند بهتر از جامعه‌ای بزرگی است که احتمال خرید آن‌ها از کسب و کارتان پایین است. صنعت هدف: مشخص کنید که محصول یا خدمات شما به کدام صنایع بهترین خدمات را ارائه می‌دهد. اندازه شرکت: اندازه شرکت‌هایی که برای پیشنهاد شما ایده آل هستند را مشخص کنید. آیا استارت آپ‌های کوچک، شرکت‌های متوسط ​​یا شرکت‌های بزرگ را هدف قرار می‌دهید؟ موقعیت جغرافیایی: مناطق جغرافیایی یا بازارهایی را که محصول یا خدمات شما در آن‌ها محبوبیت بیشتری دارد را تعریف کنید. می‌تواند این تمرکز محلی، در یک شهر خاص، در کشوری که در آن زندگی می‌کنید یا بین‌المللی باشد. عناوین شغلی: در سازمان‌هایی که هدف شما هستند؛ نقش‌هایی تاثیرگذار و کلیدی را برای محصول و خدماتتان شناسایی کنید. این نقش‌ها می‌تواند شامل مدیر عامل، مدیر ارشد فناوری، مدیران بازاریابی یا مدیر فناوری اطلاعات آن مجموعه باشد. جمعیت شناسی خاص: بسته به محصول یا خدمات خود، ممکن است مجبور شوید سایر دموگرافیک‌ها نظیر سن، جنسیت، سطح درآمد یا تحصیلات مخاطب هدف خود در نظر بگیرید. ۲- از منابع معتبر تحقیق کنید حالا که می‌دانید چگونه باید ICP را تعریف کنید؛ زمان آن رسیده که برای تکمیل بانک اطلاعاتی خود از منابع معتبر تحقیقات لازم را انجام دهید. لیست خود را به چند گزینه معتبر برای ارزیابی محدود نکنید و همه جوانب را در نظر بگیرید. نحوه تحقیقات در ادامه آورده شده است. تحقیق آنلاین: با جستجوی آنلاین در موتورهای جستجو یا شبکه‌های اجتماعی شروع کنید. شرکت‌هایی را پیدا کنید که در صنعت یا جایگاه شما تخصص دارند. خواندن نظرات: نظرات مشتریان هدف خود  را در پلتفرم‌های مستقل، انجمن‌های صنعتی و رسانه‌های اجتماعی؛ درباره محصولات مشابه بررسی کنید. این بررسی‌ها می‌تواند به نحوه چیدمان استراتژی فروش، میزان اهمیت کیفیت برای مشتری و نحوه پرزنت محصولات به شما کمک کند. درخواست از افراد با تجربه: از تجربه افرادی که در چگونگی ساخت پایگاه‌های داده سرنخ تجربه دارند، کمک بگیرید. ممکن است آن‌ها، افرادی که جزو مشتریان ایده آل شما هستند که معرفی کنند. هنگام تحقیق در مورد مشتریان و ایجاد بانک اطلاعاتی برای کسب و کار از این روش؛ به میزان تخصص افراد، سابقه آن‌ها  و به روز بودن اطلاعات توجه کنید. ۳- کیفیت داده‌ها برای ایجاد بانک اطلاعاتی برای کسب و کار حائز اهمیت است کیفیت داده‌ها در بانک اطلاعاتی کسب و کار، پارامتر مهمی است که می‌توانند به اندازه قابل توجهی بر تلاش‌های بازاریابی و فروش شما تاثیر بگذارند. پس داده‌های خود را هر چند وقت یکبار بروز کنید. مدت زمان بروزرسانی داده‌ها در هر کسب و کار متفاوت است و این بازه زمانی با توجه به فاکتورهای مختلفی مشخص می‌شود. بروز رسانی مکرر داده‌ها تضمین می‌کند که استراتژی شما با نیازهای جامعه هدف همسو است. ۴- منابع داده‌هایی که در اختیار دارید، مهم است منابع داده‌ها را باید شناسایی کنید تا بتوانید آن‌‎ها در گروه‎های مناسب قرار دهید. مثلا برخی از داده‎ها توسط خود کاربر در اختیار شما قرار داده می‌شود؛ مانند پروفایل لینکدین! اطلاعاتی که کاربر در پروفایل لینکدین یا دیگر رسانه‎های اجتماعی درج می‌کند، به دلیل تازگی که دارد؛ قطعا برای کسب و کار شما ارزشمندتر است. داده‌ها می‌توانند اختصاصی نیز باشند. این اطلاعات به طور گسترده در دسترس عموم نیست. این داده‌ها معمولا با ارائه بینش‌های منحصربه‌فرد به شما مزیت رقابتی می‌دهند. اطلاعاتی که در دسترس عموم قرار می‌گیرد، مانند اطلاعات درج شده در وبسایت؛ داده‌هایی مهم و بنیادی مشتری هستند که باید آن را در بانک اطلاعاتی خود درج کنید. ۵- اطلاعات را در پایگاه داده سفارشی سازی کنید توانایی سفارشی کردن اطلاعات سرنخ‌ها برای مورد هدف قرار دادن مشتریان بالقوه ضروری است. همچنین تقسیم‌بندی سرنخ‌ها به گروه‌های متمایز بر اساس معیارهای مختلف برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی شخصی و پیام‌رسانی بسیار ارزشمند است. در کل سفارشی‌سازی به شما این امکان را می‌دهد که روی امیدوارکننده‌ترین سرنخ‌ها تمرکز کنید. در زمان و منابع صرفه‌جویی کنید و در عین حال شانس موفقیت خود را افزایش دهید. فاکتورهایی که باید برای سفارشی سازی در نظر بگیرید: شما باید بتوانید سرنخ‌ها را بر اساس صنعت، اندازه شرکت، مکان، عناوین شغلی و سایر پارامترهای خاص فیلتر کنید. امکان جستجو های پیشرفته را فراهم کنید و لیست‌های بسیار مناسبی از سرنخ‌ها ایجاد کنید. بررسی کنید که آیا جستجو به اندازه‌ای آسان است تا افراد تازه وارد در